🏪 Nişantaşı'nda Tozdan İçerisi Gözükmeyen Dükkan Olur mu? [FK Bülten #019]

🏪 Nişantaşı'nda Tozdan İçerisi Gözükmeyen Dükkan Olur mu? [FK Bülten #019]

Merhaba. Güzel bir Cuma sabahından günaydın. 19'ncu bültene gelmiş bulunuyoruz :)

Podcast üretirken devamlılık için 21 bölümün iyi bir limit olduğunu söylüyor istatistikler, bülten için bu rakamın kaç olduğunu bilmiyorum, belki o da 19'dir :)

Hadi başlayalım!

Gelin sizle beraber bir hayal kuralım. İstanbul'dasınız, bu sayısız tarihi dokuya sahip şehri keyifle gezdiğiniz bir bahar mevsimi.

Taksim'de çok güzel bir kahvaltı yapmışsınız ve Nişantaşı'na geçiyorsunuz. Oradaki dükkanları gezmek istiyorsunuz.

Bir dükkanın önünden geçiyorsunuz. Dükkan sahibi çok şık bir takım elbise giymiş ve kibar bir duruşu olan bir beyefendi. Gülümseyen gözlerle sokağı izliyor.

Dükkanın tabelasından nasıl bir mağaza olduğuna dair bir fikriniz beliriyor. Ancak bir sorun var, dükkanın camları o kadar kirli ki ürünleri görmekte zorlanıyorsunuz.

Dükkan sahibi ve diğer tüm olumlu sinyallere rağmen ürünlerin size bir değer katmayacağı algısı kafanızda pekişiyor. Çünkü neden? Ürünler kendi değerini ve gerçekliğini gösterecek şekilde sunulmamış. Camlar pırıl pırıl değil!

Esasında bu dükkan sahibinin yapması gereken her gün vitrin camlarını belki bir kaç defa silmek, tüm ürünlerin tozunu almak, hepsini tek tek parlatmak ve müşteriye farklı şekillerde sunmak.

Peki sizce bu dükkan sahibinin bu işlemi 1 gün yapayım, 2 gün yapmayayım deme lüksü var mı? Yoksa rutin olarak ürünleri sunuş şeklini, tekliflerini, vitrine koyduğu sırayı vb. değiştirmesi mi gerekli?

İşte bu örnekte olduğu gibi çoğunlukla ürün/hizmet sahiplerinin ürünü müşteriye farkettirmek için yeni bir şeye ihtiyacı yoktur.

Yapılması gereken 2 şey var:

1. Ürün/hizmetin gerçekliğini tespit etmek

2. Bu gerçekliği düzenli olarak insanlarla paylaşmak

Evet. Maddeleri öğrendik :) Peki nasıl ürün/hizmetin gerçekliğini ortaya çıkaracağız. Aslında gerçeklik diye bahsettiğimiz bu şey, müşterinin ondan alabileceği değeri göstermek demek.

Yani yapmanız gereken bu ürünün onun için hayatında oluşturacağı etkiyi ona göstermek. Hem fonksiyonel hem duygusal. Bunu yaparken de hikayeyi, arkasındaki teknolojiyi ve empatiyi kullanacaksınız.

Her ürün/hizmetin bir hikayesi muhakkak vardır. Ve başta olduğu gibi hikayeler insanlara bir şey anlatmak için en güzel yöntemlerdendir.

Neden bu ürünü ürettiniz? Hangi problemi çözmek istiyordunuz? Geliştirme sürecinde hangi zorluklarla karşılaştınız? Bu soruların cevapları hem size bir hikaye verir, hem de müşteri ile aranızdaki bağı güçlendirir.

Sonra teknoloji. Teknoloji deyince aklınıza cihazlar, elektronik vs gibi şeyler gelmesin. Ürün nasıl yapıldı? Ne tür bedeller ödendi? Diğerlerinden farklılıkları neler? Bu soruların cevapları da ürünün gerçekliğine hizmet edecektir.

Ve empati. Müşterinin üründen ne almak isteyeceğini bilmektir. Bazen bizim müşteriye sunmak istediğimiz ile onun bizden almak istediği aynı olmaz. Nasıl empati yapılır? Dinleyerek :)

Müşteriyi dinlemek çok kıymetli. Ancak dinleme sadece kulak ile yapılmaz. Müşterinin davranışlarını da dinlemek gerekir :) Evet doğru okudunuz. Sadece söylemlerden yola çıkarak müşterileri anlamak zordur. Çünkü insan rasyonel bir varlık değildir.

Evet! Nişantaşı'nda dükkanı olan ama cevherlerini müşteriye gösteremeyen dükkan sahiplerinden olmayalım :)

Yukarıdaki sorular hikayenizi, teknolojinizi ve müşterinizi anlamanıza yardımcı olacaktır.

Düşünmeye ve üretmeye devam.

— Emre

🎙 Haftanın Podcast Bölümü

5 Aşamalı bir şablon ile nasıl sonuç odaklı satış metinleri yazabilirsinizi anlattık.

Müşterilerinizle bağ kurmak ve onları satın alma yolculuğuna başlatmak istiyorsanız sizi podcastin yeni bölümüne alalım. 👇

📹 Haftanın Video İçeriği

Funnel Kuruyoruz Canlı Yayınlarına bir süredir devam etmiyoruz, belki kışın farklı bir konsept ile geliriz, kim bilir :)

Aşağıdaki bölümü bir satış sayfasının nasıl olması gerektiğini öğrenmek için muhakkak izlemelisiniz. İki iyi firmanın satış sayfalarını karşılaştırdık.

Detaylar için sizi videoya alalım 👇

✍️ Haftanın Tweet Serisi:

Funnel Kafası ekibi olarak yazma challenge sonrası, SOP ve checklist yazma üzerine yoğunlaşacağımızı söylemiştik.

İlk checklistimizi paylaştık ve muazzam bir ilgi oldu. Facebook Hesap Analiz checklistine tweet'e giderek ulaşabilirsiniz.

Eğer bülteni, sizi Funnel Kafasına ulaştırmak isteyen bir arkadaşınızdan aldıysanız buraya tıklayıp kayıt olabilirsiniz. (Eğer henüz kayıt olmadıysanız!)

Bu haftalık bizden bu kadar. Funnel Kafası bültenini işine ve hayatına bu perspektiften bakmasını istediğiniz insanlara ulaşması için sosyal medyadan ya da özelden paylaşabilirsiniz.

Bültenlerle ilgili görüş ve düşüncelerinizi bu maile cevap olarak yazabilirsiniz.

Haftaya görüşmek üzere :)

Funnel Kafasından uzak kalmayın!

Emre & Hasan

P.S. Kendinizi hazır hissettiğinizde ve bizden değer aldığınızı düşündüğünüzde size 3 şekilde yardımcı olabiliriz.

1. Facebook/Instagram, Google/Youtube Reklamları ve Funnel Analizinin Funnel Kafası tarafından yapılması için buraya tıklayarak analiz hizmeti alabilirsiniz.

2. Funnel Kafası ekibi ile 1-1 görüşebilir ya da dijitaldeki yol haritanız ve çözemediğiniz sorunlarla ilgili buraya tıklayarak danışmanlık alabilirsiniz.

3. Funnel Kafası ekibinden stratejik danışmanlık almak isterseniz buraya tıklayıp ön görüşme için randevu oluşturabilirsiniz.